抖音电商罗盘用户服务协议
在接受本协议之前，请您务必仔细阅读、充分理解并承诺遵守本协议内容，尤其是以加粗或下划线突出的条款，包括但不限于免除或减轻一方责任的条款、对您的权利进行限制的条款、违约责任条款、争议解决条款和适用法条款等。
如您对本协议条款有任何疑问或需求进一步解释，请联系我们的客服进行咨询。如您未能仔细阅读和充分理解本协议，或不同意本协议条款，请勿进行后续操作。
您接受本协议、进行后续操作和使用抖音电商罗盘服务，表明您同意接受本协议项下条款和条件的约束。如因使用抖音电商罗盘服务而产生任何争议，您不应以未仔细阅读和准确理解本协议，或我司未能充分解答您对本协议条款的疑问等情形，主张本协议无效，对您无约束力，或要求撤销本协议。
一、 签约及定义
1.1 签约主体。本协议由您与北京空间变换科技有限公司及其关联方（以下简称“服务商”）签署。
1.2 生效时间。本协议自以下两种情形较早发生之日起生效：1）您通过登录确认同意本协议之日；2）您使用抖音电商罗盘服务内容的行为发生之日。
1.3 接受条款。您同意接受本协议及附件一《保密与信息安全承诺函》、附件二《反商业贿赂协议》的同时，还承诺遵守抖音短视频、今日头条、西瓜视频、抖音火山版、巨量引擎、巨量百应和抖店（以下简称“服务商关联平台”）上签署或以其他方式同意受约束的各项协议或规则（以上协议或规则简称“关联平台相关文件”。为避免歧义，如关联平台相关文件与本协议条款存在不一致，以本协议条款为准。）
二、 服务内容及费用
2.1 抖音电商罗盘服务，系指服务商通过其拥有并运营的、标注名称为【抖音电商罗盘】的客户端应用程序及相关网站（以下简称“抖音电商罗盘”），针对您在服务商关联平台账号内合法拥有或取得正当授权的数据（该等数据，“适格数据”），向您提供一体化查询分析技术服务（以下简称“服务”）。
2.2 服务费用。服务商收取的服务费用标准以抖音电商罗盘页面所载具体费用说明为准。服务商可能免除部分基础服务费用，但不应视作服务商放弃就这部分基础服务向您收取费用的权利。
2.3 税费。服务商收取的服务费用不包含任何其他税费支出，任何因支付服务费用而产生的税费，您应自行承担。
2.4 退款。除非法律强制性规定或本协议另有约定，您为获取本服务而支付的服务费用不可申请退款。
三、 用户服务获取方式及限制
3.1 登录。您可使用有效注册的服务商关联平台用户账号登录抖音电商罗盘（ “登录账号”），服务商将根据您的登录态或您的自行选择判断您的用户类型并开放相应板块、功能或权限。
3.2 账号密码安全。服务商将仅依据您的登录账号和密码来认定您的用户身份，您应妥善保管您的登录账号和密码，并自行承担因遗失、泄露或其他非登录账号所有者登录情形造成的损失或后果。
3.3 订阅。您可根据服务商在抖音电商罗盘网络页面上展示的订阅方案自行选择订阅部分板块、功能或权限并支付相应服务费用（“定制订阅”）。
3.4 使用限制。
3.4.1 您的登录账号为服务商关联平台账号，如该账号被服务商关联平台冻结、暂停、封禁、关闭或采取其他限制登录措施，您在抖音电商罗盘的登录也可能受到同等程度的限制（“关联账号登录受限”）。
3.4.2 如您的登录账号因违反抖音电商罗盘相关协议或规则而被服务商采取登录限制措施，或被服务商关联采取登录限制措施，您的基础服务权限期间和定制订阅权限期间均不会因账号被限制登录而中断或中止，您无权要求服务期间延长或服务费用退还。您同意，服务商无需退还已收取的服务费用，且无需承担您因账号受限而遭受的直接或间接损失。
四、 用户声明与保证
4.1 您声明和保证，根据适用辖区法律、法规和政策，您具备同意和履行本协议所应具备的权限、权力和资质。
4.2 您声明和保证，您使用本服务的过程和使用本服务所从事的活动不违反适用辖区的法律法规，不侵害服务商或第三方的合法权益，不超出本协议许可的范围或本服务所指向的合法目的和用途。违反本第4.2条的行为包括但不限于：
4.2.1 采取违反服务商设置的安全策略和措施的技术，以非本协议约定的方式，非法或违规登录抖音电商罗盘或获取服务内容，尤其是服务所涉数据。
4.2.2 以任何明示或默示的形式向第三方泄露登录账号密码。
4.2.3 未经服务商书面同意，出售、出租、出借、授权或以其他方式向第三方提供本服务的使用权限。
4.2.4 复制、模仿、下载、转发本服务所涉的内容，包括但不限于本服务的数据、功能、图片、文档、页面设计、理念和模式。
4.2.5 在本服务内容基础上增删、修改、编辑，以制作或其他衍生产品和/或服务。
4.2.6 其他违法违规或与本协议约定使用方式不一致的行为。
4.3 您声明和保证，您将按时足额支付服务费用。
4.4 您声明和保证，您将在使用本服务之前仔细阅读并充分理解本服务所涉各项内容的说明（“服务说明”），并将严格按照服务说明进行使用。
4.5 您声明和保证，您向服务商或关联平台提供的数据均为您合法拥有或取得适当授权，同时，通过本协议和关联平台相关文件，您长期且不可撤销地授权服务商为向您提供服务之目的，对适格数据进行存储、处理、分析和展示，且您的授权将不因本协议的中止、终止、失效而中止、终止或失效。
4.6 如您的任何行为违反本协议项下的声明与保证，给服务商或第三方造成损失，您应自行承担赔偿责任并使服务商免责。
五、 服务商权利与义务
5.1 服务商应尽合理努力建立包括身份识别体系和内部安全防范体系在内的保障措施，维护用户数据安全。
5.2 用户授权服务商及其关联方为提供或优化服务之目的，存储和备份用户信息，并基于用户利益，通过邮件、电话、短信或站内信等方式向其发送产品和服务相关的通知或讯息。
5.3 在以下情形下，服务商将部分或全部披露用户数据：
5.3.1 经用户授权同意，向第三方披露。
5.3.2 根据适用法律法规的有关规定，司法或行政机构的要求，向司法、行政机构或第三方进行披露。
5.3.3 用户定制订阅服务包含第三方提供的服务，必须与第三方分享用户数据。
5.3.4 服务商识别出或合理怀疑用户行为违反适用法律法规，可能涉嫌犯罪或侵犯第三方权利，判断有必要向司法、行政机构或第三方披露。
5.4 知识产权。抖音电商罗盘产品及产品内数据、图片、文档、页面设计、代码等的著作权、商标权、专利权和商业秘密等知识产权（“知识产权”）均归属于服务商。未经服务商书面同意，用户不得以任何形式侵犯服务商基于抖音电商罗盘产品的知识产权。
六、 第三方服务声明
6.1 抖音电商罗盘内部分板块、功能或权限可能由第三方提供（该等板块、功能或权限，“第三方产品/服务”），如您选择的定制订阅方案包含第三方产品/服务，应另行与第三方签署协议（“第三方协议”），并根据第三方制定的费用标准支付费用。
6.2 服务商不为第三方服务提供方和您达成的交易开具发票，也不为第三方提供的产品/服务提供任何明示或默示的担保与保证。任何您与第三方产品/服务提供商的争议，应由您与第三方产品/服务提供商自行解决并承担相应风险和责任。
6.3 如您选择接受第三方产品/服务，则表明您同意授权服务商在法律许可的范围内，为服务商和第三方产品/服务提供商履行服务之目的，将您注册、登录和使用本服务的相关信息传递至第三方，或从第三方处获取您注册和使用其服务时提供或产生的信息。
6.4 如您选择接受第三方产品/服务并签署第三方协议，应尽商业上合理努力履行第三方协议约定的义务，如您违反第三方协议，服务商有权依据第三方指令对您获取服务的权限采取全部或部分中止、终止或其他限制措施，并无需为该等限制措施导致的损失承担责任。
七、 免责和责任限制
7.1 服务商以“现状”和“当前功能”的状态向用户提供服务，不对抖音电商罗盘的产品和服务不存在缺陷做任何明示或默示的承诺与保证。
7.2 服务商将在现有技术的基础上尽商业上合理努力保障抖音电商罗盘产品和服务的正常运营，但不对因计算机病毒、木马或其他恶意程序、第三方黑客侵入或破坏、系统维护或网络通讯故障、用户操作不当等服务商无法合理预见或不能控制的事件造成的损失承担任何法律责任。
7.3 用户通过抖音电商罗盘获取的各项数据和分析仅为服务商通过计算机技术对适格数据的客观统计和基于算法模型得出的预估数据，服务商不对数据内容和分析报告的准确性、有效性、实时性和真实性作任何明示或默示的保证，也不为用户基于数据内容和分析报告做出的行为承担任何责任。
7.4 无论在何种情形下，服务商对用户承担的任何赔偿责任金额，包括但不限于间接的、特殊的、惩罚性的损害赔偿，不应超过用户支付的当期服务费用。
八、 终止
8.1 服务商有权在如下情形下，立即终止提供服务：
8.1.1 付费服务权限开放期限届满后用户未续费。
8.1.2 用户的登录或使用行为违反本协议约定，经服务商通知后2个工作日内未及时纠正。
8.1.3 用于登录的服务商关联平台账号被关闭、注销、封禁或以其他情形终止。
8.2 如根据服务商业务情况变化，经服务商自行酌情决定，有权经提前14天书面通知或公示公告，终止提供服务。
8.3 终止后处理。如因任何原因导致本协议终止，包括提前终止的情形，自终止之日起，服务商将继续存储用户数据90天（“存储期间”），存储期间届满后，服务商将不再负有向用户提供存储数据的义务，届时用户应自行承担数据毁损灭失的后果。
九、 争议解决及适用法律
9.1 友好协商。因签署和履行本协议而产生的任何争议，双方应友好协商解决。
9.2 管辖法院。如经双方友好协商未能就争议解决达成一致，应向本协议签署地北京海淀区人民法院或者依级别管辖提交北京海淀区人民法院的上级法院提起诉讼。
9.3 管辖法律。本协议的签订、解释、变更、履行及争议解决等均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
十、 其他
10.1 转让。本协议对各方的合法继承人和权利义务受让人具有约束力，除非取得一方书面同意，另一方不得将本协议项下权利义务转让给第三方；然而，服务商有权经提前至少5天书面通知或公告，将协议中部分权利或义务转让给服务商的关联公司。为避免歧义，本条所指“转让”包括依据法律运作的转让，资产或股权交易等形式。
10.2 非弃权。一方未行使其于本协议项下约定的权利，不应被视作该方放弃或丧失该等权利。
10.3 可分割性。本协议或协议附件中任何条款被法院裁定为非法、无效或不可执行，不影响其他条款的合法性、有效性和可执行性。
10.4 修订。服务商有权自行酌情不时制定、修改本协议及各类规则，修订后的协议、规则经提前7天公布后生效。若您协议或规则修改生效后继续使用本服务，则视作您已认可修改并同意遵守修改后的协议或规则。若您拒绝接受修改后的协议或规则，请立即停止使用本服务。
附件一：《保密与信息安全承诺函》
致【北京空间变换科技有限公司 】：
鉴于我方（即您）拟申请申请享有贵司运营的抖音电商罗盘技术服务，且在接受服务过程中，会共享贵司部分秘密信息；在秘密信息共享过程中我司有义务遵守《合同法》、《网络安全法》等法律、法规、规章制度及国家标准的规定履行数据安全义务、保密义务、个人信息保护等义务。
本承诺函项下的“秘密信息”是指：我方在合作过程中或本协议签订前为项目开展而从贵方获知的（无论是贵方书面、口头或者以其他任何形式提供，还是我方无意中了解）的所有信息、数据或技术，包括但不限于贵司的与研究、开发、生产、产品、服务、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、工程、流程、方式、硬件配置信息、列表、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式、贵方获得用户授权且可以授权使用的个人信息等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、生产资料和文件（纸质或电子文档）。
我司在此承诺并保证：
附件二：《反商业贿赂协议》
甲方： 北京空间变换科技有限公司 (“甲方”在如下协议中指甲方及甲方的关联公司/机构)
乙方：您（与其下属关联公司合称“ 乙方”，包括商家、第三方平台、服务商、达人）
为了保护合作双方的合法权益，确保双方的业务往来符合诚信和公平交易等原则，着眼于双方建立长期友好的商业伙伴关系，促进双方关系良好发展，经双方友好协商，达成以下协议：
第一条 商业贿赂
本协议所指的商业贿赂是指在双方合作中，乙方或其雇员给予、承诺、诱导、要求或者收受任何人，包括但不限于甲方员工，一切物质及精神上的直接或间接的不正当利益，或影响和/或试图影响任何人在其职务上所做的行为或决定，或不正当的获取、保留业务的行为。
第二条 不正当利益
乙方或其雇员不得以乙方或个人名义向任何甲方员工、关联人员或任何第三方提供、给予、承诺、诱导、要求或者收受（赠予或非公允价值给予）合作业务范围外的直接或间接的任何利益，包括但不限于：明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游、股份、红利、礼金、礼品、娱乐活动票券，特别折扣或样品，乙方支付的旅行、餐饮、娱乐、合作业务衍生利益或其他物质利益和非物质性利益。
第三条 利益冲突
本协议所述利益冲突包括但不限于（1）乙方或其雇员不得向甲方员工及其关联人员提供任何形式的借款；（2）乙方的股东、监事、经理、高级管理人员、合作项目负责人及项目成员系甲方员工或其关联人员的，应在合作前以书面方式如实、全面告知甲方并主动回避；（3）合作过程中，乙方或其雇员不得允许甲方员工及其配偶持有或由第三方代持有乙方股权（但通过公开的证券交易市场且低于发行在外5%的权益、通过直接或间接持有无实际控制权的基金、或通过受益人非本人或关联人员的信托方式持有的股份除外）。乙方有义务就存在或可能存在的利益冲突向甲方作出及时披露，并配合甲方采取措施以消除对双方合作可能产生的影响。
第四条 分包商反腐败
在雇佣分包商或其他代表前，乙方应自行开展尽职调查，确保对方是合法的、有资质履行服务的企业。乙方与任何第三方，包括但不限于分包商（无论该分包商为乙方自行选择还是甲方指定）、供应商、代理或其他与乙方有合作关系的独立第三方的所有协议必须包含第三方的声明或保证，即其不会为影响或试图影响任何人的行为或决定或为其公司获取或保留不正当业务或其他好处而向任何人提出给予、许诺或要求、收受任何不正当利益。上述第三方及其员工违反相应反商业贿赂条款，给甲方造成影响的，视为乙方违反本协议约定，甲方有权按照本协议之约定要求乙方承担违约责任。
第五条 乙方雇员
本协议“乙方雇员”指：1）乙方公司任何董事、管理人员或者员工；2）乙方公司的任何子公司或者关联方的任何董事、管理人员及员工；3）任何以乙方公司名义行事的公司直接或间接股东，和/或；4）任何以乙方公司名义行事的公司直接或间接股东的员工。乙方雇员保证将在依合同为甲方进行的所有交易和业务中遵守本协议及相关法律法规的规定。乙方应抵制其雇员和/或任何第三方进行的腐败行为。乙方雇员违反本协议规定的，即视为乙方违反，甲方有权要求乙方承担违约责任。
第六条 合规审计
如甲方有合理理由认为乙方或其分包商存在腐败问题，甲方有权自行或委托专业第三方查阅与合同约定的交易相关的乙方财务记录并收集违规证据，包括但不限于审阅相关财务账册，与相关人员访谈等。乙方应维护内部控制系统，以保证财务报表和和信息的准确性，并在财务记录中反映与合同相关的所有活动和费用支出。乙方应积极协助并配合甲方进行审计审查，不应拒绝审计、隐瞒信息或提供虚假信息。如甲方在调查或审计过程中要求乙方提供资料，乙方应当积极配合并对提供资料的真实性负责。在本合同解除或终止后的五（5）年内，乙方应保留与合同相关的所有财务记录和信息的完整文件，甲方有权复制并保存前述记录或文件。
第七条 违约责任
如乙方违反上述约定或甲方有合理理由相信乙方有违反上述约定行为的风险的，包括但不限于乙方拒绝配合审计审查、财务记录不准确、存在虚假陈述或行受贿嫌疑等情形，甲方有权中止合同项下任何应付款项，并有权单方部分或全部终止与乙方的合同，合同在甲方向乙方发出通知时立即终止。乙方应承担全部违约责任，同时乙方应向甲方支付所涉合同总金额的30%（如相关法律法规有更高比例，则适用该更高比例）作为违约金，如前述违约金金额不足人民币10万元的，以人民币10万元为准。甲方有权从合同款项中直接扣除乙方应当承担的违约金。甲方因此遭受的所有损失、损害、索赔和罚金，乙方应对甲方进行赔偿、辩护并使甲方免受损害。如乙方违反本协议约定，甲方保留一切追究乙方以及乙方直接责任人民事及/或刑事法律责任的权利。
第八条 投诉举报
如果在业务合作中发现任何违反或者试图违反反商业贿赂协议以及任何关于反商业贿赂、反贪污、反腐败的法律法规以及甲方制度的行为，乙方可向甲方举报。对于任何举报行为和举报者，甲方予以保密；并对于真实有效的举报行为和举报者，在被举报事件查证属实后，甲方根据公司制度以及被举报事件的具体情况，给予举报人1万元至100万人民币的奖励。
甲方专用接收举报投诉的邮箱为： clean@bytedance.com
第九条 生效
本协议自双方盖章或通过其他方式表明同意之日起生效，本协议项下的双方权利义务不因合同解除、终止或撤销而无效。本协议一式两份，双方各执一份，各份具有同等法律效力。
第十条 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律、法规。因本协议的订立、解释、变更或者解除及在履行本协议过程中发生的争议或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商方法解决，如协商解决不成，双方同意向签署地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。