“鉴定验真&假一赔十”合作协议
本协议是由北京空间变换科技有限公司(以下简称“甲方”、“平台”)与您（以下或称“乙方”、“商家”、“卖家”）在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，经友好协商于北京市海淀区缔结。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任等条款）。您通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，本协议对甲乙双方即具有法律效力。若您对本协议内容有任何异议或不解，请勿直接确认本协议。
鉴于：
一、乙方已经入驻甲方运营的小店平台（域名：jinritemai.com，域名变更不影响本协议效力），双方签署了《电子商务开放平台店铺服务协议》（以下简称“原协议”）。
二、乙方为了向用户提供更好服务，向用户传递商品价值和质量，特向甲方申请开通相应产品功能，以便将乙方在小店平台的商品对外展示“鉴定验真&假一赔十”标签。
三、为充分规范乙方使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，更好的履行电商平台内经营者责任，甲乙双方经过友好协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，达成协议如下：
一、合作内容
乙方向甲方提出申请并经过甲方审核通过，可开通店铺商品打标“鉴定验真&假一赔十”标签的功能，乙方如就其销售的特定商品对外展示前述标签的，应向消费者承担标签对应的承诺义务：
1.“鉴定验真”：乙方须按指定流程将订单商品送往其入驻的BIC仓，接受专业质检机构对商品进行质检鉴定，商品经质量检验通过的，由质检机构出具质检鉴定证书，并连同订单商品一起邮寄至用户指定收货地址，完成订单履约；如乙方送到BIC仓的商品经质检不合格的，乙方应重新准备质量合格的商品送往BIC仓，由质检机构进行质检鉴定，直至商品经鉴定质量合格才能发货；如乙方无法提供能通过质检鉴定的商品的，由乙方与消费者协商取消订单，并向消费者承担无法发货的责任，甲方同时有权按相关规则对乙方进行处罚。
2.“假一赔十”：当消费者购买了乙方店铺内含有“鉴定验真&假一赔十”标识的商品，在收到货后若确认该商品材质与鉴定证书不符，乙方需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。在乙方未及时赔付消费者时，甲方有权从乙方保证金或乙方未结货款中扣除乙方应赔偿给消费者的款项；如前述款项仍不足的，乙方应及时补足差额，如给甲方造成其他影响或损失的，乙方应另行赔付。
二、权利义务
1.乙方参与本项目，使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，须店铺体验分等指标符合甲方要求并经过甲方审核，如经营过程中乙方店铺体验分等指标变化不符合甲方要求，或甲方因项目需要调整指标要求的，甲方有权调整、停止乙方使用该功能的权限。停止前，甲方通过站内信等方式单方通知乙方即可。。
2.乙方应按照原协议、甲方在抖音电商学习中心公示的各类规则，依法依规经营。乙方保证其在小店平台店铺对外销售的商品均为来源合法、产品质量合格的正品，其在商品详情介绍、直播间和短视频宣传中所述内容和实际售卖商品信息一致，不存在任何虚假宣传。如乙方打标“鉴定验真&假一赔十”的商品是非正品或非全新商品或存在其他违规情形的，乙方同意按照甲方认定结果承担违约责任，并按照对消费者的服务承诺进行赔偿。
3.乙方理解并知晓甲方的各项商品品质抽检规则，并认同甲方依据相关规则得出的抽检结果。如甲方认为有必要对乙方进行线下实地验仓验商，乙方应积极配合甲方或甲方指定第三方机构的相关工作，及时响应甲方需求。
4.乙方应建立用户投诉纠纷处理专项对接渠道，指定专人负责对接、处理消费者投诉、监管调查和其他舆情事件。因消费者购买乙方商品发生任何交易争议的，乙方应自行在甲方要求的24小时内处理纠纷，避免纠纷扩大化。乙方应保证消费者合法权益，不得因交易纠纷给甲方造成负面影响和损失。
5.乙方商品因质量问题导致司法机关/行政执法部门介入处理的（包括但不限于各类诉讼、用户投诉举报至监管部门、行政执法部门例行执法检查、因乙方重大违法或负面舆情引发的行政执法部门检查等），乙方应立即配合解决相应问题。
6.乙方知悉并理解，针对用户投诉、乙方反馈的交易纠纷处理结果，甲方有权根据相关法律法规及平台规则，对相关行为、结果的合规性作出独立判断并决定是否予以处理/处罚。
7.乙方确认，使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，系乙方自主经营行为，乙方独立向消费者承担经营者责任；乙方将商品送往BIC仓质检，相关流程、仓储、配送、质检的服务，由商家与相应服务商签订的服务合同为准，由商家与服务商自行承担相应法律责任；甲方作为电商平台仅向乙方提供标签产品功能的技术服务，甲方在任何时候不对乙方商品质量进行评价、保证，也不对任何有关乙方商品的投诉、赔偿请求、行政处罚、司法诉讼承担责任。
三、协议变更及终止
1.甲方可根据需要修改（包括但不限于制定、修订、废止、续签）本协议，对于影响乙方权利义务的变更甲方可选择提前至少七天在甲方平台网站公示或按照双方约定的通知方式告知乙方。对本协议的修订一经生效即构成对协议方权利义务的补充，成为本协议的一部分。如乙方不同意相关变更，须在相关变更公示七天内或甲方发出变更通知后选择解约。如乙方在相关变更生效后仍继续使用本协议所述产品功能，将表示乙方接受修订后的协议。
2.本协议在下述情形下终止，乙方无法继续使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，但乙方应对使用前述标签产品功能期间产生的订单向消费者承担“假一赔十”责任，履行平台相关要求：
2.1 原协议终止；
2.2 乙方关闭“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能；
2.3 如乙方使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，出现材质不符或假货问题，或未及时妥善解决消费者提出的“假一赔十”诉求，或出现监管调查、诉讼、舆情等问题的，甲方可视情况随时通知乙方终止本协议，关闭乙方使用“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能的权限；
2.4 甲方可在任何时候，提前10天通知乙方终止本协议；
2.5 乙方违反原协议、抖音电商学习中心发布的规则、本协议其他条款，甲方认为可终止本协议的其他情形。
四、 其他
1.乙方应遵守原协议，履行原协议中规定的反腐败反贿赂、保密、个人信息保护、知识产权保护等各类义务。
2.甲乙双方确认本协议为原协议的补充协议，本协议与原协议约定不一致的，按照本协议执行；本协议未约定的内容按照原协议执行。
3.本协议所述平台规则均发布在“抖音电商学习中心”（https://school.jinritemai.com/doudian/web/）。
4.本协议的附件为协议不可分割的部分，与本协议具有同等的法律效力。
附件：“假一赔十”服务规范
第一章 定义
1.1 “假一赔十”服务是指：商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付；
1.2 本规范“假货”仅指假冒注册商标、盗版商品及假冒材质（仅针对珠宝玉石行业）的情形；
1.3 “价款”指订单商品实际支付金额，即扣除运费、优惠券、折扣等价格后，消费者实际支付的商品价款。
第二章 服务细则
2.1 服务条件
2.1.1 消费者依据本规范提出赔付申请的商品应当为下单时包含“假一赔十”标识的商品；
2.1.2 消费者提出"假一赔十"赔付申请应当在交易成功后的90天内提出；
2.1.3 消费者应当对所购商品为“假货”提供合法有效的举证，有效举证包括但不限于：品牌方出具的假冒品牌/盗版鉴定报告、司法判决或行政裁决等。
2.2 服务限制
当消费者提出“假一赔十”服务申请时，由平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下场景时，平台有权驳回该诉求：
2.2.1 消费者为品牌权利人或疑似为品牌权利人；
2.2.2 消费者要求供货商制假、售假；
2.2.3 消费者非以生活消费为目的生成的订单；
2.2.4 商品疑被消费者调换的；
2.2.5 依据当前证据，平台难以判断认定商家需要履行“假一赔十”服务承诺的。
第三章 争议处理
3.1 如商家拒绝履行“假一赔十”服务的，消费者可申请平台介入。在收到消费者的服务申请后，平台有权要求交易双方提供必要证明，进行判定和协调；
3.2 消费者申请平台介入后，有举证义务。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证；
3.3 商家要求消费者退货的，应承担退货的运费，若商品进行了必要的破坏式鉴定且鉴定结果为“假货”的，商家需要承担商品破损的结果；
3.4 商家应当履行“假一赔十”服务承诺但未履行的，平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额，赔付给消费者，如商家保证金或货款不足以支付的，消费者应自行与商家协商或通过其他途径要求商家履行赔付义务。
3.5 商家履行“假一赔十”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。
第四章 违规处理
4.1 平台判定商家应当按照本规范履行服务承诺但未履行的，平台有权按照《商家违规行为管理规则》中“违背服务承诺”对其进行处理。
4.2 经平台判定商家售卖假货属实的，平台有权按照《商家违规行为管理规则》中“出售假冒/盗版商品”对其进行处理。
第五章 附则
5.1 本规范于2022年3月3日最新修订生效执行。
5.2 平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规范内容即告生效。若商家不同意修订后的规范的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。
5.3 平台商家的相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则 。